Cả người bán lẫn người mua có thể hủy mua hàng trên ebay miễn là hai bên đồng ý. Hãy đọc bài viết sau để biết cách hủy đơn hàng một cách đơn giản và nhanh chóng nhất!
Các trường hợp có thể hủy đơn mua hàng trên ebay
Bạn có thể hủy mua hàng trên ebay nếu có phản hồi không tốt về chất lượng sản phẩm
- Người bán trả lời chậm hoặc không trả lời tin nhắn thắc mắc của bạn.
- Người bán yêu cầu bạn hủy đơn mua hàng trên ebay vì không thể giao đơn hàng do sai giá hoặc hết hàng.
- Bạn muốn thay đổi thông tin đơn hàng như kích thước, màu sắc, địa chỉ nhận hàng, quên áp dụng mã giảm giá,…
- Sau khi đặt mua hàng, bạn thấy có những bình luận không tốt về sản phẩm. Ví dụ như không chính hãng hoặc không như mô tả.
- Thời gian giao hàng quá lâu hoặc phí vận chuyển hàng Mỹ cao, tìm được giá rẻ hơn, không còn nhu cầu, đặt trùng đơn hàng…
- Người bán không đáng tin tưởng.
Cách tự hủy mua hàng trên ebay (dành cho người mua)
Bước 1: Đăng nhập vào trang web eBay trong vòng 1 giờ sau khi mua.
Bước 2: Mở mục “Lịch sử mua” (Purchase history) trong “eBay của tôi” (My eBay).
Bước 3: Tìm đơn hàng muốn hủy.
Bước 4: Nhấp chuột vào đường dẫn “Thêm hành động” (More actions).
Bước 5: Chọn “Yêu cầu hủy đơn hàng” (Ask to cancel order) hoặc “Hủy mặt hàng” (Cancel item).
Bước 6: Nhấp chuột vào “Liên hệ với người bán” (Contact seller).
Bước 7: Trình bày lý do muốn bảng giá gửi hàng từ mỹ về đà nẵng với người bán.
Bước 8: Đợi phản hồi từ người bán.
Hủy mua hàng trên ebay phải được sự chấp thuận của 2 bên
Cách yêu cầu người mua hủy mua hàng trên ebay (dành cho người bán)
Bước 1: Mở trang “Đã bán” (Sold) trong trình đơn “My eBay”.
Bước 2: Tìm đơn hàng mà người mua muốn hủy mua hàng trên ebay nhanh nhất.
Bước 3: Nhấp chuột vào đường dẫn “More actions”.
Bước 4: Chọn “Hủy đơn hàng này” (Cancel this order).
Bước 5: Chọn “Người mua yêu cầu hủy đơn hàng” (The buyer asked to cancel the order) trong trình đơn “Chọn lý do” (Select a reason).
Bước 6: Hoàn tiền nếu cần.
Bước 7: Kiểm tra xem bạn có nhận được khoản giá trị tín dụng cuối cùng (final value fee) hay chưa.
Làm sao để hủy mua hàng xách tay trên ebay khi đã nhờ VietCargo mua hộ?
VietCargo sẽ xem xét yêu cầu hủy mua hàng xách tay trên ebay của bạn. Tuy nhiên, còn phụ thuộc vào thông báo từ phía ebay về tình trạng đơn hàng. Vì vậy, VietCargo khuyên bạn nên suy nghĩ thật kỹ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Cần cân nhắc kĩ trước khi hủy mua hàng trên ebay
Nếu muốn hủy đơn hàng, bạn cần nhanh chóng thông báo ngay với VietCargo qua hotline hoặc email. Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp công ty vận chuyển hàng hóa ở mỹ của chúng tôi tiếp nhận và tư vấn. Cũng như hướng dẫn đưa ra hướng giải quyết thỏa đáng nhất cho bạn.
